Lo más destacado en  el último informe anual sobre tecnologías emergentes, publicado por Gartner “Hype Cicle for Emerging Technologies 2009”, es la enorme expectativa que han creado las redes sociales y las tecnologías que les dan soporte así como los contenidos digitales, especialmente en soporte video.

Este gráfico se divide en 5 fases diferenciadas:
1. Technology Trigger : La primera fase es la de ‘activación’, el lanzamiento de un producto, idea o concepto que genera el interés del público, especializado o no,y repercusión en la prensa. Crece la expectación sobre lo que se podría hacer con dicha tecnología. En esta fase se encuentran por ejemplo la computación cuántica (relacionada a los spintronics y el descubrimiento de un nuevo material para fabricar chips), o la realidad aumentada . En el gráfico el símbolo en la curva indica la cantidad de años estimada para que esta tecnología sea de uso común,muy relacionado con el tiempo que debe pasar para que exista un mercado considerable y que los primeros en apostar por dicha tecnologíaa recuperen su inversión.

2. Peak of Inflated Expectations : La siguiente fase es la del pico de expectativas exageradas, donde gracias a mucha publicidad, se genera un exceso de entusiasmo y expectativas poco realistas. Algunas aplicaciones prácticas de una tecnología pueden llegar a tener éxito, pero lo normal son los fracasos. En esta fase se encuentran tecnologías como la TV por Internet, los e-books, el cloud computing y lo que tiene que ver con microblogging y software social.


3. Trough of Disillusionment: La tercera fase es la etapa de la desilución, cuando la tecnología no cumple con las expectativas y empieza a pasar de moda. Las inversiones empiezan a retirarse y ya no tiene apoyo mediatico. En esta fase de caida se encuentran el video online y las redes de sensores. Pero debemos notar, que en esta fase se encuentra el punto de inflexión entre la caida por un exceso de expectativas y el moderado crecimiento cuando la tecnología empieza a consolidarse y mostrar sus verdaderos resultados. Podemos ver alguna tecnologia iniciando ese camino moderado a la consolidación, tales como lo relacionado al RFID o la web 2.0.


4. Slope of Enlightenment: Esta fase es la de la pendiente de crecimiento moderado, las empresas siguen experimentando los beneficios de dicha tecnología y se desarrollan aplicaciones prácticas de la misma (Wikis, SOA, papel electrónico, etc, etc).


5. Plateau of Productivity: La última fase de esta gráfica es denominada la ‘meseta de productividad’, donde los beneficios de la tecnología son ampliamente demostrados y aceptados por el público general. Allí es donde crece el mercado, la tecnología se vuelve cada vez más estable y evoluciona hacia nuevas generaciones.


En resumen, en un plazo de dos años:
  • La Web 2.0 estará incorporada en instituciones y empresas transformando las formas de trabajar y de relacionarse. 
  • Se implantarán los blogs corporativos, aunque su efecto transformador será menor.

A medio plazo, entre 2011 y 2014

  • Se incorporarán como algo habitual, trasformando la forma de trabajar en las organizaciones y empresas: “la nube”(nuestras aplicaciones estarán alojadas en internet y no en nuestros servidores).
  • La televisión por Internet tanto por evolución de las cadenas tradicionales como la aparición de cadenas exclusivas para Internet tanto comerciales como corporativas o institucionales.
  • Los mundos virtuales con Second Life como paradigma de réplica virtual de espacios reales de empresas e instituciones.
  • La Arquitectura Orientada a Objetos (SOA).

En el mismo periodo, encontramos entre las tecnologías que contribuirán a mejorar de una forma notoria los procesos en las organizaciones, mejorando su eficiencia, pero sin llegar a producir una trasformación como las anteriores:

  • Libros y papel electrónico. Sus posibilidades están comprometidas por la ausencia de estandares, elevado coste y títulos limitados
  • Las tecnologías verdes (Green Computing).
  • El geoposicionamiento a partir de dispositivos móviles (GPS, teléfono movil, ordenadores portátiles etc) y su superposición a capas cartográficas temáticas
  • El video on line con YouTube como ejemplo
  • El análisis de redes sociales estudiando las relaciónes entre los nodos y sus redes.
  • Plataformas para redes sociales para la llamada “Empresa 2.0” o “Administración 2.0” que favorecen la interacción entre empleados, usuarios y colaboradores, ayudando a crear y explotar el conocimiento colectivo.

Igualmente se espera que mejoren los procesos, pero tendrán un impacto moderado en las organizaciones las siguientes tecnologías:

  • Idea Management para el impulso de la innovación.
  • Microblogging para la comunicación instantanea con Twiter como referente
  • Pago a través del teléfono movil.
  • Tablet PC para cuando se necesita movilidad pero con limitaciones por el precio y disponibilidad de aplicaciones.
  • Video Telepresence como una nueva fase de las videoconferencias.
  • Finalmente los Wikis para elaborar documentos de forma colaborativa con Wikipedia como referente.

A más largo plazo, entre 2014 y 2024, se implantarian tecnologias como RFIC, realidad aumentada o monitorización clínica a domicilio, mientras que los robots móbiles o “Human Augmentation” alcanzarian su uso cotidiano más alla de 2025.

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